Troca ou Desistência de Compra em casos de produtos sem defeito:
Poderá ser realizado a troca em até 7 dias.
Desde que seja devolvido nas mesmas condições em que foi recebido (na embalagem original, sem uso, com todas as etiquetas e acessórios).
Devolução da Mercadoria:
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
O produto não poderá apresentar qualquer indicio de uso e a embalagem não pode conter nenhum tipo de avaria, etc
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e nota Fiscal de Compra.
A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com frete pago e remetido ao endereço que consta na Nota Fiscal de Compra.
Substituição da Mercadoria:
O cliente poderá fazer escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
Se a escolha tiver preço maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença via opções existentes no site.
O produto será despachado para o cliente após confirmação do pagamento da diferença do produto (se for o caso) e de novo frete.
Troca ou Desistência por Defeito de Fabricação:
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Todos os produtos comercializados gozam de 90 dias de garantia de fabricação. Salvo determinados produtos, onde o próprio fabricante indica em seu certificado de garantia o prazo de garantia do fabricante onde constará os contatos para atendimento (SAC) de reclamações e trocas.
Prazo para Desistência da Compra:
Conforme normas do CDC (Código Defesa do Consumidor), o cliente tem até 7 (sete) dias após o recebimento para registrar a desistência da compra.
Devolução da Mercadoria:
A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com frete pago, para o endereço que consta na Nota Fiscal de Compra.
Restituições de Valores:
Cartão de Crédito : O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
Boleto Bancário: Crédito em Conta Corrente em até 10 dias úteis após recebimento (devolução) do produto.
Não haverá restituição do valor do frete.
Análise de Defeitos dos Produtos:
Avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde recebemos o laudo final do pedido de troca.
Prazo médio de conclusão: 15 dias úteis após o recebimento do produto.
